血泪控诉爱玛电动车 – 电摩之家

今年五月份在合肥买的爱玛卫士电动车，买回来就是这种情况，反馈给门店，老板试骑了车子，拆开车子，确实有异响，但是他无法解决，答复我，他们只是二网经销商，车子确实有问题，售出以后，只能找售后或者厂家。于是乎，就踏上了漫漫维权路，后来就去了一家爱玛车服门店，修了几个小时，车子被拆稀碎，问题没能解决，只得赶回来上班，后，把这次维修情况反馈给门店，门店让我把车子丢下，他们拉走，给我检测维修，我没有答应，我不懂新买的车子，为什么会这样？如果让他们拉走了，把我车子，这里修，那里换，我不明不白的弄了这样一个破车子？？后来，门店建议我再去一家爱玛车服门店，说，那里都是顶尖的修车师傅，24小时服务。于是一天晚班后，去到那个店，两位师傅过来，把车子试骑了一下，又把车子拆开稀碎，把前胎都卸了，把轮毂也换了，装上后，还是这样……我问了合肥市市场监督管理局，他们答复，根据属地管理的原则，让我去找车辆的生产厂家，我投诉到浙江台州的爱玛厂家，让我提供证据，上传给他们，我不会啊，又投诉到天津爱玛公司所属地的市场监督管理局，答应给我派工单解决，并督促爱玛和我沟通。就这样，爱玛客服电话打了一个又一个，投诉电话打了一个又一个，门店跑了一趟又一趟，电话接了一个又一个，投诉周期一个又一个，事情依然没有解决，最后，天津12315回答我“先生，实在抱歉，我们只是一个职能部门，只能替消费者传话，督促一下厂家，我们没有权利要求厂家怎么做，更没有执行权利，您车子只能这样子，或者您自己走司法途径吧。”……完了，这条路走不通了，难道为了这车子，法庭见吗？爱玛客服电话给我，让我上传车辆视频，唉，上传吧，一个所谓爱玛专员看了车子视频后回答我，“先生，看了您发过来的视频，不影响你使用呢”我强烈要求爱玛公司派人和我沟通，让他亲眼看看这车子，到底是车子有毛病？还是我胡搅蛮缠，还是我有毛病？一万个电话，也解决不了问题啊，爱玛客服告诉我，车子一经售出，概不负责，出了问题，只能找售后维修。门店告诉我，没有人会见你，合肥爱玛大老板更不会睬你，你只有自己去修，这几天，客服电话通知我，让我耐心等待，配件一到，就替我维修。我想问问爱玛，如果这是汽车，出门不久，就回店维修吗？换作你，你肯吗？换作大家，大家肯吗？我想问问爱玛，你们这么大的知名公司，难道就不能派一个人和我接触沟通解决吗？我想问问爱玛公司，一个大企业，难道就是为了创造经济价值？就是为了赚钱？不顾消费者的感受和体验？我想问问大家，这车子究竟怎么了？我一直觉得就是前叉减震里面的问题，广大头条友友们，你们骑的电瓶车，遇到过这种情况吗？我该怎么办？以下视频，在一个平坦路面，速度几码的情况下拍摄的，以上所说，我愿意负法律责任！

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